Términos y condiciones de venta
Introducción y alcance de aplicación
Le damos la bienvenida a nuestro sitio web.
Los presentes Términos y condiciones de venta establecen las normas aplicables al acceso y uso del sitio web, al registro de usuarios, a la adquisición de productos y a todos los servicios ofrecidos a través de esta plataforma.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y condiciones de venta, así como nuestra Política de privacidad, Política de envío, Política de devoluciones y cambios, Política de cancelación de pedidos y cualquier otra normativa publicada en el sitio web.
Todos estos documentos forman parte del acuerdo aplicable entre usted y nosotros respecto al uso del sitio web y las operaciones comerciales realizadas a través del mismo.
Si no acepta alguno de estos términos o políticas relacionadas, deberá abstenerse de utilizar nuestro sitio web y los servicios asociados.
Aceptación del pedido y celebración del contrato
Al enviar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es correcta, completa y actualizada, y acepta los presentes Términos y condiciones de venta junto con las políticas aplicables publicadas en el sitio web.
El mensaje automático de confirmación enviado tras la recepción del pedido únicamente confirma que hemos recibido su solicitud de compra y que se ha iniciado el proceso de revisión. Dicha confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido ni la existencia inmediata de un contrato de compraventa.
El pedido será procesado una vez comprobada la disponibilidad del producto, verificado el pago, revisada la información proporcionada y cumplidos los requisitos necesarios para su correcta ejecución.
Podremos rechazar o cancelar un pedido cuando existan motivos justificados, incluyendo falta de disponibilidad del producto, errores evidentes en el precio, problemas relacionados con el pago, indicios de fraude, errores técnicos u otras circunstancias objetivas.
En caso de que el pago ya haya sido efectuado, el importe correspondiente será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
El contrato de compraventa quedará formalizado cuando el pedido haya sido revisado y aceptado para su preparación y cumplimiento.
Cuenta de usuario y obligaciones del cliente
Cuando esté disponible la creación de una cuenta de usuario, el cliente deberá proporcionar información verdadera, precisa y mantenerla actualizada.
El usuario es responsable de proteger la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier actividad realizada mediante su cuenta.
Las cuentas personales no podrán ser cedidas, compartidas ni utilizadas por terceros sin autorización.
Si detecta cualquier acceso no autorizado, uso indebido o posible problema de seguridad relacionado con su cuenta, deberá comunicárnoslo lo antes posible.
Cuando exista información falsa, actividad fraudulenta, incumplimientos graves de estos términos o cualquier comportamiento que pueda afectar al funcionamiento seguro del sitio web, podremos suspender o cancelar la cuenta correspondiente conforme a la legislación aplicable.
Productos, disponibilidad y precios
Trabajamos continuamente para mantener actualizada la información relativa a productos, disponibilidad, características y precios publicados en nuestro sitio web.
Los precios, promociones, gastos de envío y demás condiciones comerciales pueden modificarse debido a cambios operativos, comerciales o técnicos. Salvo que la ley establezca lo contrario, serán aplicables las condiciones mostradas en el momento de finalizar el pedido y completar el pago.
La información sobre disponibilidad se actualiza periódicamente, aunque puede producirse algún retraso debido a procesos de sincronización del sistema.
Si un producto solicitado no pudiera enviarse por falta de stock, error evidente en el precio, problemas de pago o fallos técnicos, informaremos al cliente y procederemos, cuando corresponda, al reembolso del importe abonado.
Las imágenes, colores, medidas y representaciones visuales de los productos pueden presentar pequeñas diferencias debido a la configuración del dispositivo, las condiciones fotográficas o variaciones normales de fabricación. Estas diferencias no afectarán a las características esenciales del producto.
Pedidos y métodos de pago
Una vez realizado un pedido, el cliente deberá completar el pago mediante los métodos disponibles en nuestro sitio web.
Todos los pedidos están sujetos a la confirmación del pago y a una revisión previa antes de comenzar su preparación.
La confirmación del pago no garantiza por sí sola la aceptación definitiva del pedido.
Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial. El plazo de recepción del importe dependerá del proveedor de pago o de la entidad bancaria correspondiente.
Envío y entrega
Tras la aprobación del pedido, el tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables, incluyendo la comprobación del pedido, la preparación del producto, el embalaje y la entrega al transportista.
Los pedidos inferiores a 200 € estarán sujetos a unos gastos de envío de 10 €. Los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 200 € disfrutarán de envío gratuito.
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 5 a 10 días laborables después del envío.
Los plazos pueden verse afectados por procesos logísticos, transporte internacional, controles aduaneros, condiciones meteorológicas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Todos los aspectos relacionados con zonas de entrega, impuestos, seguimiento, transportistas y recepción de pedidos se regirán por nuestra Política de envío.
Cancelación de pedidos
Los pedidos que todavía no hayan comenzado su preparación o no hayan sido enviados podrán solicitar su cancelación, generalmente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.
Una vez iniciado el proceso de preparación, embalaje, clasificación, entrega al transportista o transporte, la cancelación puede no ser posible.
Cuando una solicitud de cancelación sea aceptada, el reembolso se procesará normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables mediante el método de pago original.
Los procedimientos específicos y las condiciones aplicables se encuentran detallados en nuestra Política de cancelación de pedidos.
Devoluciones y cambios
Los clientes podrán solicitar devoluciones o cambios siempre que cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y cambios.
Las solicitudes serán revisadas de forma razonable y deberán seguir el procedimiento indicado, incluyendo la devolución del producto, su recepción y la correspondiente comprobación de estado.
Los reembolsos se tramitarán generalmente entre 1 y 5 días laborables después de la aprobación de la devolución.
Los productos de sustitución serán enviados normalmente entre 1 y 3 días laborables después de la aprobación correspondiente.
Los requisitos de devolución, gastos asociados, procedimientos y excepciones se regularán conforme a nuestra Política de devoluciones y cambios.
Legislación aplicable y resolución de conflictos
La interpretación y aplicación de estos Términos y condiciones de venta estarán sujetas a la legislación aplicable.
Ante cualquier controversia relacionada con los productos o servicios ofrecidos en el sitio web, ambas partes intentarán resolverla inicialmente mediante una comunicación amistosa y de buena fe.
Si no fuera posible alcanzar un acuerdo, las partes podrán recurrir a los organismos o tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
Los derechos legales de los consumidores no se verán limitados por estos términos.
Protección de datos personales
La protección de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.
La información detallada sobre recopilación, uso, almacenamiento, comunicación y derechos relacionados con los datos personales se encuentra recogida en nuestra Política de privacidad.
Cuando resulte aplicable, el tratamiento se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa correspondiente.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, gráficos, logotipos, marcas, programas informáticos y materiales relacionados con los productos, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Salvo autorización previa por escrito, queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, publicación, comercialización o utilización de cualquier contenido del sitio web fuera de los usos permitidos legalmente.
Limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el correcto funcionamiento del sitio web y cumplir nuestras obligaciones relacionadas con la venta de productos y prestación de servicios.
Algunos servicios, como pagos electrónicos, transporte, comunicaciones o herramientas técnicas, dependen de proveedores externos y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando existan retrasos o incumplimientos derivados de fallos de terceros, problemas logísticos, interrupciones de red, acontecimientos de fuerza mayor u otras circunstancias razonables ajenas a nuestra responsabilidad, proporcionaremos la asistencia posible dentro de los límites legales aplicables.
Nada de lo establecido en estos términos excluirá derechos que la legislación aplicable reconozca obligatoriamente a los consumidores.
Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o imposibilidad de cumplimiento ocasionados por circunstancias imprevisibles, inevitables o fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos, emergencias sanitarias, medidas administrativas, problemas aduaneros, interrupciones del transporte, fallos tecnológicos, ataques informáticos u otros acontecimientos similares.
Cuando desaparezca la situación de fuerza mayor, ambas partes continuarán cumpliendo sus obligaciones pendientes.
Modificaciones de los términos
Podremos modificar estos Términos y condiciones de venta cuando sea necesario debido a cambios legales, modificaciones de nuestros servicios o ajustes en nuestras operaciones.
La nueva versión será publicada en el sitio web y entrará en vigor desde la fecha de publicación.
Los pedidos realizados antes de dicha fecha continuarán sujetos a la versión vigente en el momento de la compra, salvo obligación legal en contrario.
Separabilidad y renuncia
Si alguna disposición de estos términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.
La falta de ejercicio inmediato de un derecho previsto en estos términos no supondrá la renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio posterior.
Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos y condiciones de venta, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, protección de datos u otros asuntos relacionados, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los canales oficiales disponibles.
Para facilitar la gestión de su solicitud, recomendamos incluir el número de pedido y la información relevante.
Dirección: 1988 Rolling Vista Dr #22, Lomita, CA 90717, US
Teléfono: +1 (310) 941-7939
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